Недопонимания по оплате занятий

[fenixmest]

Много лет преподаю, часто сталкиваюсь с вопросами от учащихся, на которыя я ответить просто не в состоянии...Я знаю, что ТАК (что именно, пару строками ниже) у всех, что ЭТО правильно, но почему объяснить не могу, ПОМОГИТЕ!!!
НЕвозможность ответить на эти вопросы самостоятельно связываю со своей добротой и отсутствием наглости (в отличие от задающих такие вопросы)

Итак, 3 самые частые вопроса, которые ставят меня в тупик

(сразу оговорюсь тут все без учета аренды, администрации, и цифры "с потолка", просто как примеры)

Цитирую:

1. Почему нельзя взять индивидуальное занятие, стоимостью (условно) 1000р, и прийти на него втроем-вчетвером, скинувшись по 250 р...Вам то какая разница, Вы ставите условие в час 1000р, Вы ее и получите...

2. Почему по абонементу пропуски не возвращаются, я же по уважительной причине пропустила!!! (это, например, взяла абонемент на 8 уроков, 4-5 пропустила, потом начинает "возникать")

3. И еще один вопрос относительно новый для меня (по сути напоминает первый их этих трех): ученицы одной из групп рассчитали, что примерно в группе 5 человек (условно), платят по 200р за урок (тоже условно). Итого получается что я получаю за урок 1000р . Так вот группа мне и заявляет: мы будем всегда вам платить 1000р за урок, независимо, сколько прийдет народу. Если прийдет двое или двадцать...Просто мы между собой скинемся на сумму в 1000р, Вам то какая разница...Вы же работаете сейчас за эту 1000р...

Короче - я в шоке

Объясните мне как бы вы ответили дословно на каждый из этих вопросов

[Чаюри]

[Arun]

Я тоже в шоке от ваших слов,fenixmest.
Будто ваши ученицы диктуют вам правила оплаты,а не вы им.Странно,что им интересно сколько вы получаете за урок.
Я думаю,что надо настаивать на том,что такая форма оплаты-это ваше условие и проявить в этом жесткость.Вы не обязаны объяснять,я считаю.
Не устраивает,двери открыты.
У меня другая проблема,мои ученицы не могут вовремя оплачивать занятия по абонименту.а разовые посещения покупать отказываются.
Тоже приходится идти на встречу.

[Чаюри]

[Zill]

Третий вопрос - это просто запредельная наглость
Я считаю, это говорит о недостатке авторитета у Вас, fenixmest. С какой стати они считают деньги в вашем кармане? Видимо, там есть скрытый лидер, который мутит воду. Вам необходимо четко объяснить группе свою финансовую политику, объявить еще раз расценки (включая индивидуалки на несколько человек) и прямо сказать, что финансовые вопросы вы больше обсуждать не будете. И в дальнейшем проявлять спокойную твердость в этом вопросе. А то так Вы не заработаете ничего, и уважение группы окончательно растеряете.
Крепитесь! Успехов Вам!

[lulubella]

да уж, от третьего вопроса я тоже в шоке, совсем уже зарвались ваши ученицы, а насчет индивидуалок согласна с Чаюри, должна быть градация в зависимости от кол-ва человек, хотят люди дополнительные занятия, ради бога, они сами должны понимать, что если девушка одна придет то все внимание ей и ее проблемам, прорабатываются только ее проблемные элементы и работа ведется только с ней, если человек несколько, это уже групповое занятие получается, т.к оно дополнительное, то брать нужно конечно выше, ну к примеру вы берете с человека за индивидуалку 1000, с двух по 700 с каждой, с трех по 600 ну и т.д и вам интересно и им.

[akulka]

fenixmest
Я считаю, что люди, которые позволяют себе влезать в экономичсекие расчеты преподавателя, ходят на занятия не ради танца, а ради праздной болтовни. Ведь в этом прослеживается и неуважение, и даже зависть иногда, поэтому при возникновении похожих ситуаций я уже сразу настраиваюсь, что этот человек в зале ненадолго.
Думаю, что в данной ситуации объяснять ничего не нужно вообще, -просто это не Ваши ученики.

[Dalila2008]

fenixmest-
1 вопрос ---можно примерно так " мне есть разница , индивидуальное занятие всегда дороже стоит , там другой подход , оно поэтому и называется ИНДИВИДУАЛЬНОЕ "
2 вопрос--"никакие уважительные причины не принимаются , мне не интересно если вы растянете абонемент на полгода " ,и с улыбкой добавьте "уважительная причина - покажите билет на самолет . который подтвердит , что вас не было в стране" ....и потом когда будете продавать абонементы говорите наперед четко и ясно
"занятия пропущенные по вашим причинам , не возвращаются !!!"...
3 вопрос --извините , но здесь вам желательно резко и категорично сказать "вас не касается , сколько я получаю за урок ! " ...почему они решили , что 1000р за занятие ваш предел мечтаний ??...зачем тогда новых людей набирать ?....
и можно на все подобные выпадки нейтральная фраза " все , иду к вам ужинать ...не заработала я сегодня на продукты )))))"
Увидите , как ветром сдует такие вопросики
и по теме , вы не обижайтесь , вы сами их посадили себе на голову ,
ученицы не имеют права лезть в ваш кошелек, сколько и когда вы получаете ....
у самой была по началу одна такая "красотулька" ..начала пропускать, а потом в конце пришла и говорит "а у меня не получилось прийти, так что мне теперь вам дарить эти деньги ??"...
фраза с билетом на самолет прокатила на ура...она от меня ушла,
и к лучшему...
Начните говорить с ними по другому , прийдут другие ВАШИ ученицы..и все будет хорошо ...Удачки вам ))

[Delilahshafran]

ну на правах ЧП у вас есть причины вообще ничего необъяснять, или отказать им в услугах.

и еще в чужих карманах деньги считать это всегда свинство

[fenixmest]

Не ну на самом деле, я разруливаю ситуацию обычно...и недовольные, конечно же уходят, я их не держу, и мне этого не жаль....Цель этих вопросов тут НЕ как объяснить им, чтоб сохранить их у меня в группе, а просто меня немного "напрягает",что я не могу им правильно ответить, так, чтоб они поняли, что они не правы, пусть даже и уйдут после этого...

А то у меня остается ощущение, что они уходят с мыслью, что я не танец преподаю, и не стремлюсь научить людей прекрасному, а стараюсь лишь бы денег нахапать побольше...

А ведь я преподаю, между нами говоря, только из-за того,что мне это очень нравится, а не из с финансовых побуждений... Мне доход приносит "основная" работа, танцы у меня не источник заработка, а хобби, так сказать...

[Delilahshafran]

нет, это понятно что вы хотите научить их искусству, но все мы работаем, чтобы заработать, это правильно, нам надо что то есть пить и вообще, вот у меня система абонементов, кому что не нравиться не приходят, кто с условиями согласен, добро пожаловать. а то получается что они хотят семейн. отношения у вас устроить или кружок ветеранов с чайпитием( да простят меня старики), если им жаль денег то пусть дома танцуют

[Delilahshafran]

на счет пропущенного занятия, мои знают мои условия и дисцеплинировано все исполняют, есть команд., или больницный, или позвонили ме за 24 ч, и предупредили что не придут, переношу занятие, если нет все ваши проблемы, поверьте они становятся оооочень ответственными

[Кирида]

fenixmest


Я придумала Вам хороший ответ, на 3й вопрос.
- Хорошо девочки, считаем: Зал расчитан на 20 человек. (условно). Ставка в клубе- 200р/с чел. 20*200=4000, вас 5 человек, значит 4000/5=800 руб. в час. Вас устраивает? Тогда воду не боламутим.

[fenixmest]

Очень хороший ответ, спасибо...Это для меня на будущее...
Но, к сожалению, по поводу 3-го вопроса, в конкретно этом случае, я аренду не плачу, и они это прекрасно знают...Т.к. это я работаю не в клубе, а их руководство меня туда пригласило...

[Dalila2008]

[Akapon]

Я например переношу пропуски на следующий месяц только в 2 случаях - тренировки не было из-за меня или человек серьезно заболел (не грипп, а попал например в больницу).

[Eddalla]

Когда человек приходит в ресторан, он же не пытается торговаться, договариваться, он молча выполняет условия оплаты. Почему такие проблемы возникают с оплатой уроков... Преподаватель предлагает полноценный продукт и ученик (раз уж пришёл) должен его уважать и выполнять все условия оплаты.

[Delia]

Девочки, меня поражает ваше отношения к пропускам. Если человек заболел гриппом, то если он будет переносить его на ногах, тем более танцевать, то осложнение на сердце или еще на что-нибудь получить, как раз плюнуть. у меня после гриппа осложнения на голосовые связки были. Хрипела так, что без проблем какого-нибудь маньяка в фильме ужасов озвучить могла бы.
То же самое если позвонок вылетел (ну или как сказать ). у меня однажды вылетел позвонок прямо во время танца. Хирург, который его вправил, запретил танцевать в течение 2х недель. справки не было, только письменная рекомендация. Однако мне пошли на встречу даже без этой бумажки.
мне также приходится часто летать. И я , конечно, могу показать билет на самолет и визу, но лучше в таком случае требовать посадочный талон. А то ведь человек может просто прохалтурить дома, а билет сдать
я понимаю, что поездки, какие-то встречи планируешь заранее, и здесь только препод будет решать, пойти ли ему на встречу или нет. Но болезни, даже такие "несерьезные" как грипп вряд ли кто-то ставит в свой ежедневник. давайте по-человечнее относиться к друг другу

[Dalila2008]

[mordashka]

а мне кажется в плане абонементов самой оптимальнйо система, когда абонемент 8 занятий - на 2 месяца можно растянуть. максимум. далее пропуски сгорают.
то есть сам выбираешь: 2 раза в неделю заниматься или 1 раз в неделю.
и если даже пропустил, то все можно наверстать.